Y os voy a contar pormenorizadamente mi odisea, la cual finalizaré con una bella metáfora
Día -14: Contrato con orange y me doy de baja con telefónica. En el contrato telefónico que hago, especifico que sólo acepto el nuevo contrato si estoy menos de tres horas sin internet. Me mandarán el Router a casa
Día -4: Recibo el router en casa y quedo a la espera de que me den permiso para conectarlo
Día 1: 11:30 am, telefónica me da de baja. me quedo sin internet. Supuestamente a las 14:30 debería llegarme la confirmación de orange.
18:00 Recibo la confirmación de que puedo conectar el router, pero estoy en clase
21:30 Conecto el router, y no tengo conexión. Llamo al servicio técnico y me dicen que en 24-48 horas se me habrá solucionado
Día 3: 21:00 Como no me llaman, llamo de nuevo al servicio técnico. Me dicen que en 24-48 horas se me habrá solucionado
Día 4: 11:00 am. Poseído por la furia, llamo al servicio técnico, me posee el mal rollo, pero me dicen que espere pacientemente.
12:30 am Me llaman ellos, de servicio técnico de nivel 2. Me dicen que en 24 horas me llamarán de centralita para para que venga un técnico a mi casa. Como un pardillo, me lo creo.
Día 7: Vuelvo a Zaragoza (he pasado el finde en Andorra) Como no me han llamado ni tengo conexión, vuelvo a llamar. Me dicen que es muy raro, pero que no pueden hacer nada desde nivel 1. Me recomiendan paciencia.
Día 8: 13:00 AM. No me han llamado, así que llamo yo. Me pasan de unos técnicos a otros, pero no me solucionan nada, me dicen que espere hasta la noche.
21:30 PM No me han llamado, así que vuelvo a llamar. Les doy un ultimátum (24 horas). Dejan constancia de mi situación, otra vez, y me dicen que me llamarán
Día 9: 11:00 AM no me han llamado, asi que llamo yo. Me vence la presión y la de servicio técnico me lo nota, se apiada de mi y me pasa con los técnicos externos, pro primera vez. hablo con ellos y me dicen que me llamarán de centralita en breves. 12:00 AM me llega un mensaje al movil «te llamarán en breves minutos».
21:00 PM No me han llamado, asi que llamo yo. No pueden hacer nada, me dicen que espere
Día 10: 11:30 AM. No me han llamado así que llamo yo. Esta vez me pongo con técnicos de nivel 2. Les digo que si no me solucionan el problema antes de 2 horas, me daré de baja.
Fiel a mi promesa, a las 13:30 PM llamo a bajas, y les digo que quiero mandarles al averno. Su respuesta: si me doy de baja pierdo mi número de teléfono, y me acaban de dar de alta, curiosamente, me llamarán en breves. Como parece que estoy a puntito de tener internet, decido esperar.
Día 11: 11:00 AM: como no me han llamado, llamo yo. Tienen constancia de mis situación, le pasan la pelota a coordinación, y yo les digo que si en media hora no tengo noticias ni internet, me dare de baja.
12:00 AM Llamo a bajas, sin dejar resquicios ni guardias bajas. La señorita que me atiende me confirma que perderé mi número de teléfono, y me recomienda que me de de baja en ese mismo instante. Así lo hago, la pesadilla ha terminado.
12:05 Acabo de contratar el servicio con ONO, 12mb y teléfono. ME dicen que me lo instalan al dia siguiente. no se si creermelo o no.
Día 12 (Hoy): 09:00 AM llega el técnico, muy majo. Me instala y me configura el router y el teléfono. Sale por la puerta a las 11:30 AM. Han tardado 21 horas en realizar las gestiones, darme de alta e instalarme todo.
Moraleja: Fuck fuck fuck orange in their asses, forever. Decídselo a todo aquel que os escuche. I’m Back!
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